「勞資調解要準備什麼」是 2026 年中小企業主、HR、勞工面對調解通知書當下最迫切的問題。市面上前 10 名搜尋結果（律師事務所、勞動局網站、HR 社群）多半只列「帶身分證、契約、薪資單」這種粗淺清單，卻沒有把「依爭議類型分流的精準清單（工資/解僱/職災/調動/性平 5 大類各自不同）、勞動事件法第 35-38 條對雇主舉證義務、第 24 條第二次期日前提證據時程鐵律、第 30 條讓步不得作為訴訟基礎、第 33 條定型化證據契約顯失公平不拘束勞工、調解現場 5 大規範、5 大常見失誤、變化個案（雇主不履行/反訴/職災家屬/跨縣市/性平隔離）」這些 2026 真正會決定勝負的細節寫透。本指南以中小企業主視角，整合勞動事件法+勞資爭議調解辦法+林郁汶 28 年實戰，提供完整、可執行的調解準備 SOP。
中小企業主整理：勞資調解要準備什麼的真相不是「文件越多越好」，而是「依爭議類型分流 → 排序證據優先級 → 第二次期日前完整提出 → 現場守紀律」四道關卡。如果你是 5-200 人的中小企業主、HR、法務，現在就用 LINE 加 加入 LINE 諮詢 或 LINE 官方帳號，預約 15 分鐘免費勞檢諮詢，由企業軍師林郁汶（28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴、司法院勞動調解委員）親自協助你做調解前文件健檢。
本文目錄
- 勞資調解要準備什麼｜2026 必懂三件事
- 三角色文件清單（雇主/勞工/HR）
- 5 大爭議類型分流準備（工資/解僱/職災/調動/性平）
- 勞動事件法第 35-38 條｜雇主提出義務
- 第二次期日前證據鐵律（第 24 條時程）
- 調解現場 5 大規範與發言邏輯
- 5 大常見失誤（雇主、勞工、HR 各自的雷）
- 5 種變化個案應對（不履行/反訴/家屬/跨縣市/性平）
- 雇主調解前 7 天倒數 SOP
- 勞資調解要準備什麼 FAQ
- 立即行動：90 分鐘免費企業健檢
- 作者資訊
勞資調解要準備什麼｜2026 必懂三件事
必懂 1：第二次期日前必須完整提出證據
依勞動事件法第 24 條：
勞動調解程序，除有特別情形外，應於 3 個月內以 3 次期日終結。當事人應儘早提出事實及證據，原則上應於第二次期日前提出。
意思是：如果你拖到第三次期日才提證據，調解委員可不採信。所以中小企業在收到調解通知書當下，就必須立刻啟動「7 天倒數備戰」。
必懂 2：調解中的讓步「不得作為後續訴訟基礎」（很重要）
依勞動事件法第 30 條：
勞動調解程序進行中，當事人之陳述、勸導內容、所提之解決事件方案，於訴訟程序中不得採為裁判之基礎。
意思是：調解中你說「我可以接受 5 萬和解」這句話，就算後續訴訟法官也不能用。這是讓雙方願意談和解的關鍵設計。
⚠ 但例外：如果雙方就事實、證據已成立書面協議，仍具拘束力。所以「口頭讓步」可以，「書面簽署」要謹慎。
必懂 3：雇主對「依法應備置文書」負舉證責任
依勞動事件法第 35-38 條：
- 雇主對勞工「依法應備置文書」（如出勤紀錄、工資清冊）有提出義務
- 不提出可受罰鍰
- 出勤紀錄與工資給付有「推定效果」
意思是：雇主沒有出勤紀錄 = 推定勞工主張的工時為真。這是 2026 雇主在調解時最致命的弱點。
三角色文件清單（雇主/勞工/HR）
雇主必備清單（公司方）
A 類：身分與授權
- 公司登記證明、設立資料
- 代表人身分證
- 授權書（蓋公司大小章）
- 委任律師/顧問同意書
B 類：勞動關係文書
- 勞動契約（含調動、變更紀錄）
- 工作規則（30 人以上應訂定，依勞基法第 70 條）
- 員工手冊
- 任命書、調動函
C 類：薪資工時紀錄（最關鍵）
- 薪資清冊（5 年）
- 出勤紀錄（5 年，到分鐘單位）
- 班表
- 加班申請單
- 請假單
D 類：績效與懲處
- 績效考核紀錄
- 警告函、申誡紀錄
- 違規處分通知
- PIP（績效改善計畫）紀錄
E 類：本案相關文件
- 資遣/解僱通知書
- 與員工往來 Email、LINE
- 內部會議紀錄
- 錄音/錄影（若有）
勞工必備清單
A 類：身分證明
- 身分證
- 聲請書（可向勞動局索取格式）
- 委任書（如委任律師/家屬）
B 類：勞動關係證明
- 勞動契約影本
- 到職通知書
- 員工手冊（可向公司索取）
C 類：薪資工時證據
- 薪資單、轉帳紀錄（銀行存摺/網銀截圖）
- 個人打卡記錄（如可取得）
- 自行紀錄的工時表（如有）
D 類：溝通證據
- LINE、簡訊、Email
- 會議紀錄
- 錄音轉譯摘要（須注意隱私法）
E 類：爭議類型專屬（依下表）
HR 必備清單（公司內 HR 部門）
A 類：流程文件
- 調解通知書原本
- 內部處理 SOP
- 法務/律師/顧問聯絡資料
B 類：證據盤點清單（檢核表）
- 上述 B、C、D、E 類是否齊全
- 缺漏項目補救計畫
C 類：事前準備
- 演練紀錄（內部）
- 風險評估報告（顧問出具）
- 和解金預備區間
📌 企業軍師建議：HR 應建立「調解通知書收到當天 24 小時 SOP」，由顧問定期更新。詳見 HR 調解清單 HR 調解清單。
5 大爭議類型分流準備（工資/解僱/職災/調動/性平）
不同爭議類型，需要的證據完全不同。本節提供精準分流。
類型 1：工資/加班費爭議
雇主必備：
- 薪資清冊（5 年）
- 出勤紀錄（到分鐘）
- 加班申請單
- 工作規則明訂計算方式
勞工必備：
- 銀行轉帳紀錄
- 自行紀錄工時
- LINE/Email 加班通知
- 月薪明細
類型 2：解僱/資遣爭議
雇主必備：
- 解僱通知書（含理由）
- PIP 改善計畫紀錄
- 績效考核紀錄
- 警告函紀錄
- 工作規則明訂解僱事由
- 調職嘗試紀錄（最後手段性）
勞工必備：
- 解僱通知書影本
- 績效紀錄（如自己留存）
- 同事證言（書面）
- 過往無懲處紀錄
類型 3：職災爭議
雇主必備：
- 職災通報紀錄（24 小時內勞檢處）
- 工作場所安全紀錄
- 訓練紀錄
- 醫療給付紀錄
- 補償金計算
勞工/家屬必備：
- 醫療診斷書
- 醫療單據
- 工作場所事故照片/錄影
- 同事證言
- 勞保給付申請紀錄
類型 4：調動爭議
雇主必備：
- 調動命令書
- 調動理由說明
- 調動 5 原則符合性說明（勞基法第 10-1 條）
- 員工同意紀錄（如有）
勞工必備：
- 調動通知書
- 原職務工作內容紀錄
- 通勤距離證明
- 對家庭生活影響說明
類型 5：性騷擾/性別歧視爭議
雇主必備：
- 性騷擾防治規範
- 員工教育訓練紀錄
- 接獲申訴紀錄
- 30 日內組成調查小組紀錄
- 處置紀錄
受害人必備：
- 申訴書
- 證據（錄音/錄影/Email/LINE）
- 同事證言
- 醫療紀錄（如有心理創傷）
📌 企業軍師建議：5 大類型每年發生機率不同，建議中小企業每季針對 2-3 類做模擬演練。詳見 爭議類型準備 5 大類型準備指南。
勞動事件法第 35-38 條｜雇主提出義務
第 35 條：雇主應提出文書
雇主應依法令規定備置之文書，於勞工請求時，雇主有提出之義務。
範例：勞工請求出勤紀錄、薪資清冊、工作規則時，雇主必須提供。
第 36 條：雇主拒絕提出的後果
雇主違反前條規定，無正當理由不從法院之命令提出文書者，法院得各處新臺幣 3 萬元以下罰鍰。
對雇主的影響：拒絕提出 = 罰錢 + 法院推定勞工主張為真。
第 37 條：工資爭執推定
勞工與雇主間關於工資之爭執，經證明勞工本於勞動關係自雇主所受領之給付，推定為勞工因工作而獲得之報酬。
意思：勞工拿到的錢，原則上推定都是「工資」，雇主主張「那是獎金不是工資」要負舉證責任。
第 38 條：出勤紀錄推定
出勤紀錄內記載之勞工出勤時間，推定勞工於該時間內經雇主同意而執行職務。
意思：有打卡 = 推定有工作，雇主主張「員工是自己留下來不是工作」要負舉證責任。
對雇主的實務影響
- 平日紀錄品質決定訴訟結果
- 沒有紀錄 = 雇主必輸
- HR 必須每月做紀錄品質檢核
📌 企業軍師建議：金豐專利雲端勞法系統可自動產生符合第 35-38 條要求的所有文書。詳見 勞資制度建置 雲端勞法系統。
第二次期日前證據鐵律（第 24 條時程）
法源
勞動事件法第 24 條：勞動調解程序，除有特別情形外，應於 3 個月內以 3 次期日終結。當事人應儘早提出事實及證據，原則上應於第二次期日前提出。
倒數時程表（從收到通知書算起）
| 時點 | 動作 |
|---|---|
| 第 1 天 | 收到通知書，立即啟動 SOP |
| 第 1-3 天 | 諮詢顧問/律師 |
| 第 3-5 天 | 盤點證據 |
| 第 5-7 天 | 補齊缺漏 |
| 第 7-14 天 | 演練 + 制定談判劇本 |
| 第 1 次期日（約第 14-30 天） | 出席、聽對方主張 |
| 第 1-2 次期日中間 | 補強證據、調整策略 |
| 第 2 次期日（約第 30-60 天） | 必須提出全部證據 |
| 第 3 次期日（約第 60-90 天） | 達成或不成立 |
「過了第二次期日才提」會怎樣？
調解委員可不採用，影響：
- 影響調解委員的方案建議
- 影響後續訴訟法官的心證
- 給對方「先發制人」的優勢
⚠ 特別情形才可遲延提出（如新發現的關鍵證據），但要說明理由。
調解現場 5 大規範與發言邏輯
規範 1：原則不公開（依司法院規定）
- 旁人原則上不得旁聽
- 性平事件可遮蔽或視訊隔離
- 為保護當事人
規範 2：先爭點整理，再談方案
調解委員會先請雙方陳述爭點，再進入解決方案討論。所以初次發言要簡潔有力。
規範 3：發言邏輯：「事實 → 證據 → 主張 → 可讓步範圍」
❌ 錯誤發言：「我們公司一直都是這樣，員工這次太計較。」（無證據、情緒化）
✅ 正確發言：「依本公司 2024 年 7 月起施行之工作規則第 X 條（事實），有出勤紀錄與薪資清冊佐證（證據），主張本案計算方式合規（主張），但本公司願意以友善方式處理（讓步範圍）。」
規範 4：讓步要謹慎（雖然第 30 條保護）
雖然第 30 條規定「調解中讓步不得作為訴訟基礎」，但：
- 書面協議仍具拘束力
- 雙方共同認知的「事實」仍可作為證據
- 調解委員的最終方案會參考雙方提出的數字
規範 5：不簽不可逆條款
如果現場感覺被逼簽，永遠可以說：
- 「我需要回去評估」
- 「我需要先請示董事會」
- 「請給我 7 天時間考慮」
調解委員不會強制當場簽署。
📌 企業軍師建議：調解前必做「現場演練」，由顧問扮演對方員工，模擬至少 3 種劇本。詳見 調解預演指南 調解演練服務。
5 大常見失誤（雇主、勞工、HR 各自的雷）
雇主 3 大失誤
- 只帶結論不帶證據：說「我們合規」卻拿不出工作規則
- 沒打卡 = 沒事：以為沒紀錄就沒違法（違反第 38 條推定）
- 派沒授權的人出席：無法當場決議，浪費期日
勞工 3 大失誤
- 不分爭議類型混雜：把工資、解僱、性平一起講，主張鬆散
- 只口頭陳述，沒書面證據：對方提證據時無法反駁
- 拖到最後一期才交資料：違反第 24 條「儘早提出」原則
HR 3 大失誤
- 沒有內部 SOP：每次重新摸索
- 管理層亂答應：未授權的承諾仍可能有效
- 會議紀錄不完整：事後爭議無法回溯
共通失誤：誤以為「調解很輕鬆」
實際上：
- 是準正式法律程序
- 證據規則嚴格
- 後續訴訟可能引用
5 種變化個案應對（不履行/反訴/家屬/跨縣市/性平）
個案 1：調解成立後雇主不履行
- 法源：勞資爭議處理法第 23 條
- 對策：勞工可直接聲請強制執行
- 2026 法扶可協助
- 雇主後果：執行費用、信用損失、勞檢追查
個案 2：雇主反訴勞工
- 常見：「員工竊取資料」「員工挖角」「員工毀損」
- 2026 法扶擴大納入反訴
- 雇主應對：反訴需有充分證據，避免「報復性訴訟」
個案 3：職災家屬接手
- 適用：勞工死亡或重傷無法行使
- 家屬代理時須備授權書、繼承證明
- 2026 法扶免財力審查
個案 4：跨縣市管轄
- 原則：勞工工作所在地或雇主所在地調解
- 雙方可協議管轄
- 跨縣市時，HR 要安排食宿、預備時間
個案 5：性平事件隔離調解
- 受害人可申請：遮蔽、視訊、女性調解委員
- 雇主應尊重、不得施壓
- 違反者罰 10-50 萬
雇主調解前 7 天倒數 SOP
Day 1（收到通知書當天）
- 確認通知書內容（爭議事項、申請人、日期、地點）
- 通知顧問/律師
- 啟動內部評估會議
Day 2-3
- 諮詢顧問（5,000 元）擬定策略
- 評估爭議規模
- 決定請律師/不請
Day 4-5
- 盤點所有證據
- 列出缺漏項目
- 補齊（請其他部門協助）
Day 6
- 內部演練第 1 次（顧問扮對方）
- 修正發言邏輯
Day 7（調解前 1 天）
- 內部演練第 2 次
- 準備授權書、委任書
- 確認出席人員、交通
Day 8（調解當天）
- 提早 30 分鐘到場
- 觀察對方陣容
- 多聽少說
- 不簽不可逆條款
📌 企業軍師建議：金豐企業軍師提供「調解前 7 天倒數陪跑服務」，包含 2 次演練+1 次陪同+事後備忘錄。詳見 企業軍師相關文章 官網。
勞資調解要準備什麼 FAQ
Q1. 調解通知書收到後第一件事該做什麼？
A：立即諮詢顧問或律師（5,000-8,000 元），釐清爭點與評估風險。不要拖，因為依勞動事件法第 24 條，第二次期日前要提完證據。
Q2. 雇主一定要派代表出席嗎？
A：依勞資爭議處理法第 30 條，雙方均應到場，不到場罰 2,500-25,000 元。雇主可派授權代理人，但需備授權書。
Q3. 調解時的證據要交正本還是影本？
A：交影本即可（自留正本）。但如調解委員要求驗對，正本須當場可調閱。
Q4. 如果證據不齊全怎麼辦？
A：能補就補，不能補則：
- 第 1 次期日先說明「證據蒐集中」
- 第 2 次期日前盡力補齊
- 請對方依勞動事件法第 35 條提出（如雇主出勤紀錄）
Q5. 調解中我說「我可以接受 5 萬」，後續訴訟會被引用嗎？
A：依勞動事件法第 30 條，口頭讓步不得作為訴訟基礎。但如雙方就事實成立書面協議，仍具拘束力。
Q6. 調解委員會偏袒勞工嗎？
A：原則上不會。調解委員多由勞、資、學、官各方代表組成。但勞動事件法的「推定效果」對勞工有利，所以雇主感覺像「偏袒」是制度設計而非個人偏見。
Q7. 調解達成的效力是什麼？
A：依勞資爭議處理法第 23 條：
勞資爭議經調解成立者，視為當事人間之契約。
效力等同民事和解契約，可直接聲請強制執行。
Q8. 第二次期日後才提的證據還有用嗎？
A：依第 24 條規定「原則上應於第二次期日前提出」，遲交可能不被採用。例外：新發現的關鍵證據（如目擊者新證言、新文件），但要說明遲延理由。
Q9. 雇主沒有出勤紀錄會怎樣？
A：依勞動事件法第 38 條，沒紀錄 = 推定勞工主張的工時為真，且依第 36 條雇主可受 3 萬元罰鍰。對雇主極不利。
Q10. 調解前要不要請律師？
A：視 4 軸決定：金額、證據完整度、對方有無法務、是否會進訴訟。中小企業最佳組合是「顧問為主+律師 1 次諮詢」，總成本約 1-3 萬。詳見本系列「勞資調解要不要請律師」完整指南。
立即行動：90 分鐘免費企業健檢
收到調解通知書當下，最該做的不是慌張，而是「啟動 7 天倒數 SOP」。如果你是中小企業主、HR、法務：
✅ 第一步（15 分鐘）：LINE 加 加入 LINE 諮詢 或搜尋 LINE 官方帳號，預約 15 分鐘免費勞檢諮詢
✅ 第二步（90 分鐘）：進階預約 90 分鐘免費企業健檢，由林郁汶（28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴、司法院勞動調解委員）親自帶你跑一次調解前文件健檢
✅ 第三步：依評估結果選擇金豐 3 階透明收費方案：
金豐合約第 5 條承諾零隱藏費用、分期零利息。詳見 金豐定價頁 完整收費架構。
作者資訊
林郁汶 28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴
- 金豐企業軍師副總
- 司法院勞動調解委員
- 勞動部委員會委員
- 多家上市櫃公司勞資顧問
- 中小企業勞資顧問權威（5-200 人企業專長）
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最後更新：2026-05-05
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