「性騷擾公司調查流程」是 2026 年中小企業 HR、雇主最迫切的合規議題。市面上前 10 名搜尋結果（律師事務所、HR 部落格）多半只列「30 日內調查」這種簡化說法，卻沒有把「性平工法第 12-13 條完整定義（執行職務性要求/敵意環境/權勢性騷/最高負責人）、2 個月調查期限（必要時延長 1 個月，非 30 日）、調查小組組成（100 人以上必組+至少 3 人+外部專業人士+女性比例 1/2 以上）、雇主 7 日內啟動調查、500 人以上至少 2 次心理諮商、未採立即措施罰 2-100 萬、最高負責人性騷罰 1-100 萬、2026 性平三法修訂後外部專業人士資料庫」這些 2026 真正會被罰款的細節寫透。
中小企業 HR 整理：性騷擾公司調查流程的真相不是「調查就好」，而是「法定期限 + 法定組成 + 法定義務」三道關卡。少了任何一步罰 2-100 萬。如果你是 5-200 人的中小企業主、HR、法務，現在就用 LINE 加 加入 LINE 諮詢 或 LINE 官方帳號，預約 15 分鐘免費勞檢諮詢，由企業軍師林郁汶（28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴、司法院勞動調解委員）親自協助你建立合規調查 SOP。
本文目錄
- 性騷擾公司調查流程｜2026 必懂三件事
- 性平工法第 12 條｜性騷擾完整定義
- 性平工法第 13 條｜雇主防治義務（依規模分級）
- 2 個月調查期限與時程表
- 調查小組組成（100 人以上必組）
- 雇主立即措施 5 大義務
- 調查報告必含項目
- 罰鍰一覽 + 真實個案
- 5 大常見違規與避免方法
- 性騷擾公司調查流程 FAQ
- 立即行動：90 分鐘免費企業健檢
- 延伸閱讀
- 作者資訊
- 附錄 A｜性平防治規範範本（30 人以上強制訂）
- 附錄 B｜性騷擾 vs 職場霸凌 vs 一般紛爭比較
- 附錄 C｜2026 性平三法修訂重點
性騷擾公司調查流程｜2026 必懂三件事
必懂 1：調查期限是「2 個月」（非 30 日）
很多 HR 誤以為性騷擾調查期限與職場霸凌相同（30 日），這是錯誤。
依工作場所性騷擾防治措施準則第 18 條：
- 接獲申訴翌日起 2 個月內結案
- 必要時延長 1 個月（最長 3 個月）
- 7 日內啟動調查
必懂 2：100 人以上必組調查小組
依性別平等工作法第 13 條：
- 100 人以上：必組調查小組
- 至少 3 人
- 含外部專業人士（勞動部資料庫遴選）
- 申訴處理單位女性比例 ≥ 1/2
100 人以下：可由 HR 主管處理，但仍須遵循調查程序。
必懂 3：未採立即措施罰 2-100 萬
依性平工法第 38-1 條：
- 未採立即有效糾正及補救措施：罰 2-100 萬
- 未訂防治規範：罰 2-30 萬
- 規避調查（按次）：罰 1-5 萬
加重處分：公布事業單位名稱+負責人姓名。
📌 企業軍師建議：勞資顧問完整指南 → 企業軍師相關文章 中小企業 6 大原因「2026 新制適應」，性平三法修訂是 2026 重大新制。
性平工法第 12 條｜性騷擾完整定義
法源全文
性別平等工作法第 12 條：本法所稱性騷擾，謂下列情形之一：
一、敵意環境性騷擾：受僱者於執行職務時，任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現。
二、交換式性騷擾：雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，作為勞務契約成立、存續、變更或分發、配置、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲等之交換條件。
5 大性騷擾類型
類型 1：敵意環境性騷擾
- 言語：黃色笑話、性別歧視言論、性挑逗
- 視覺：色情圖片、不雅手勢
- 環境：故意創造令人不適的工作氛圍
類型 2：交換式性騷擾
- 「跟我吃飯就升你」
- 「不答應就降你薪水」
- 「不接受就解僱」
- 通常涉及權勢
類型 3：權勢性騷擾（2024 修法新增）
- 利用權勢、機會
- 對家屬、密接接觸者
- 加重處罰
類型 4：非工作時間性騷擾
- 公司聚餐、團隊活動、出差
- 即使非工作時間，仍適用性平工法
類型 5：最高負責人性騷擾
- 老闆、董事長、最高主管
- 由地方主管機關直接調查
- 罰鍰加重至 1-100 萬
2026 修法新增
- 「持續性」非要件（單次極端也成立）
- 加害人不限同事（含客戶、合作方）
- 加害人離職仍可追究
- 受害人離職 1 年內仍可申訴
性平工法第 13 條｜雇主防治義務（依規模分級）
法源核心
性別平等工作法第 13 條：雇主應採取下列措施防治性騷擾之發生，並於知悉性騷擾之情形時，立即採取有效之糾正及補救措施。
規模分級義務
| 員工規模 | 義務 |
|---|---|
| 1-9 人 | 知悉立即措施 |
| 10-29 人 | 設申訴管道 |
| 30-99 人 | 訂防治規範 |
| 100 人以上 | 組調查小組 + 外部專業人士 |
| 500 人以上 | 至少 2 次心理諮商 |
「立即措施」5 大內容
- 隔離申訴人與被申訴人
- 提供諮詢/心理服務
- 啟動調查（7 日內）
- 通知地方主管機關
- 保護申訴人不受報復
「申訴管道」應公示
- 公司網站
- 員工手冊
- 布告欄
- 入職教育
「防治規範」應載事項
- 性騷擾定義
- 申訴管道
- 調查程序
- 懲戒措施
- 不報復承諾
📌 企業軍師建議：金豐提供「性平防治規範」客製化撰寫。詳見 企業軍師相關文章 防治規範服務。
2 個月調查期限與時程表
完整時程
依工作場所性騷擾防治措施準則：
Day 0：接獲申訴
↓
Day 1-7：啟動調查（必措施）
- 隔離雙方
- 通知主管機關
- 100 人以上組小組
↓
Day 7-30：調查訪談
- 申訴人陳述
- 被申訴人陳述
- 證人訪談
- 物證蒐集
↓
Day 30-50：調查報告
- 事實認定
- 法律分析
- 處置建議
↓
Day 50-60：通知雙方
- 書面通知
- 申復期間
↓
Day 60：原則結案（2 個月）
↓
（必要時延長 1 個月至 90 日）「必要時延長」的事由
- 案件複雜
- 證人多
- 跨單位合作
- 雙方爭議大
延長須書面說明理由，通知雙方。
違反期限的後果
- 罰 2-100 萬（38-1 條第 2 項）
- 主管機關介入
- 受害人可向外申訴
- 民事訴訟風險
調查小組組成（100 人以上必組）
法定組成
| 項目 | 規定 |
|---|---|
| 人數 | 至少 3 人 |
| 外部專業 | 必含 1 人以上 |
| 女性比例 | ≥ 1/2 |
| 利益迴避 | 必執行 |
外部專業人士來源
依勞動部 2025 年新制，從以下資料庫遴選：
- 律師（具性別意識）
- 心理師
- 性別研究學者
- 退休法官/檢察官
- 勞動調解委員（金豐林郁汶可擔任）
內部委員可由
- HR 主管
- 法務主管
- 工會代表
- 員工代表
- 高階主管
利益迴避規範
下列情形不得擔任委員：
- 與當事人有親屬關係
- 與當事人有財產利害關係
- 過去 1 年內與當事人有重大爭執
- 直屬主管/部屬關係
委員費用
- 內部委員：通常無額外費用
- 外聘律師：每件 3-15 萬
- 外聘心理師/顧問：每件 1-5 萬
100 人以上事業單位每年性騷防治預算建議：5-30 萬。
📌 企業軍師建議：金豐林郁汶（司法院勞動調解委員）可擔任外部專業委員，符合勞動部資料庫資格。詳見 企業軍師相關文章。
雇主立即措施 5 大義務
義務 1：隔離申訴人與被申訴人
具體做法：
- 調職（其中一方暫離原單位）
- 工時調整（避免接觸）
- 改遠距工作
- 實體分隔
不可以「調離受害人」為主要手段（變相懲罰受害人）。
義務 2：提供諮詢與心理服務
- 公司內部 EAP（員工協助方案）
- 外部心理諮商補助
- 法律諮詢（必要時）
- 醫療轉介
義務 3：啟動調查（7 日內）
- 100 人以上組調查小組
- 100 人以下由 HR 主導
- 書面紀錄調查啟動日
義務 4：通知地方主管機關
- 接獲申訴後通報地方勞動局
- 線上通報系統
- 留存通報紀錄
義務 5：保護申訴人不受報復
- 不得因申訴而解僱、降職、減薪
- 不得調至偏遠地點
- 不得加重工作量
- 違反加重處罰
📌 企業軍師建議：5 大義務省任 1 = 罰 2-100 萬。建議顧問陪同處理。詳見 企業軍師相關文章 性騷處理服務。
調查報告必含項目
8 大必含項目
- 案件編號與基本資料
- 申訴人陳述（書面+口頭）
- 被申訴人陳述（書面+口頭）
- 證人訪談紀錄
- 物證清單（Email、LINE、監視器、會議紀錄）
- 事實認定（基於證據）
- 法律分析（是否符合性平法第 12 條定義）
- 處置建議（懲戒、補救、預防）
調查報告寫作 5 大原則
- 客觀：依證據，不臆測
- 完整：所有證據都列入
- 保密：不公開細節
- 平衡：雙方意見並陳
- 具法律分析：對應性平法
處置建議的層級
| 情節 | 處置 |
|---|---|
| 不成立 | 結案、紀錄 |
| 輕微 | 口頭/書面警告 |
| 中等 | 申誡、減薪、調職 |
| 重大 | 解僱（依勞基法 12 條 2 款） |
| 涉刑 | 移送司法 |
罰鍰一覽 + 真實個案
罰鍰一覽
| 違規 | 罰鍰 | 法源 |
|---|---|---|
| 未採立即措施 | 2-100 萬 | 性平工法 38-1 條第 2 項 |
| 未訂防治規範 | 2-30 萬 | 性平工法 38-1 條第 3 項 |
| 規避調查（按次） | 1-5 萬 | 性平工法 38 條 |
| 最高負責人性騷 | 1-100 萬 | 性平工法 38-2 條 |
| 加重情形 | + 公布事業單位名稱+負責人 | — |
真實個案
個案 1：某 80 人服務業未訂防治規範
- 罰鍰：12 萬
- 限期改善
個案 2：某 200 人科技業知悉未調查
- 罰鍰：60 萬
- 公布事業單位名稱
個案 3：最高負責人性騷
- 罰鍰：80 萬（負責人個人罰）
- 公司另罰 50 萬
- 媒體大幅報導
個案 4：申訴後報復
- 將申訴人調至偏遠
- 罰鍰：30 萬 + 民事賠償 25 萬
雇主完整成本
| 項目 | 範圍 |
|---|---|
| 行政罰鍰 | 2-100 萬 |
| 民事賠償 | 10-100 萬 |
| 律師費 | 12-50 萬 |
| 心理諮商成本 | 5-20 萬 |
| 商譽損失 | 不可預估 |
| 總計 | 30-300 萬+ |
5 大常見違規與避免方法
違規 1：知悉但拖延調查
❌ 「先觀察看看」
✅ 7 日內啟動
違規 2：未組調查小組
❌ HR 1 人處理（100 人以上）
✅ 至少 3 人 + 外部專業
違規 3：未通知主管機關
❌ 「家醜不外揚」
✅ 必通報地方勞動局
違規 4：未提供心理諮商
❌ 「自己看醫生」
✅ 公司補助心理諮商
違規 5：申訴後報復
❌ 調離受害人
✅ 隔離但不懲罰受害人
避免 5 大違規的 SOP
- 工作規則明訂性騷規範
- HR 培訓 7 日啟動 SOP
- 顧問陪同處理
- 主管機關通報模板
- 不報復政策公示
📌 企業軍師建議：5 大違規任 1 = 罰 2-100 萬。預防成本約事後成本的 1-3%。詳見 企業軍師相關文章。
性騷擾公司調查流程 FAQ
Q1. 性騷擾調查期限是 30 日還是 2 個月？
A：2 個月（必要時延長 1 個月）。職場霸凌才是 30 日（職安法 22-3 條）。兩者不同。
Q2. 100 人以下要組調查小組嗎？
A：不必須，但建議。100 人以上強制組（含外部專業）。100 人以下可由 HR 主導，但仍需遵循程序。
Q3. 雇主多久要啟動調查？
A：7 日內啟動立即措施（含隔離、調查啟動、通報）。
Q4. 受害人離職後可申訴嗎？
A：可以，1 年內仍有申訴權。建議蒐證資料保留 3 年。
Q5. 加害人離職後還能調查嗎？
A：可以。2024 修法後，加害人離職仍可追究。
Q6. 心理諮商一定要公司補助嗎？
A：500 人以上：至少 2 次（法定）。其他規模：建議補助。
Q7. 調查結果不服怎麼辦？
A：3 大救濟：
- 申復（向公司更高層）
- 向勞動局申訴
- 民事訴訟（求償）
Q8. 公司可以揭露調查內容嗎？
A：不可以。違反保密 = 違反性平法 + 個資法。
Q9. 老闆涉嫌性騷怎麼辦？
A：「最高負責人性騷」由地方主管機關直接調查，不適用內部調查小組。罰 1-100 萬，且公司另罰。
Q10. 中小企業如何降低性騷風險？
A：4 大策略：
- 訂完整防治規範
- 主管教育訓練
- 申訴管道暢通
- 即時處理
詳見 企業軍師相關文章 勞資顧問完整指南 。
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延伸閱讀
- 勞資顧問完整指南 2026：企業軍師相關文章 完整 8,000+ 字勞資顧問選擇與費用全解析
- 本系列 #03 職場霸凌申訴：性騷擾與職場霸凌處理差異對比
作者資訊
林郁汶 28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴
- 金豐企業軍師副總
- 司法院勞動調解委員
- 勞動部委員會委員
- 多家上市櫃公司勞資顧問
- 中小企業勞資顧問權威（5-200 人企業專長）
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官網：企業軍師相關文章
最後更新：2026-05-06
內容版權：金豐企業軍師（企業軍師相關文章）
附錄 A｜性平防治規範範本（30 人以上強制訂）
XX 公司性騷擾防治規範
第 1 條（目的）
為依性別工作平等法第 13 條規定，預防、糾正、懲戒及處理性騷擾事件，
保障員工人格尊嚴與工作環境安全，特訂定本規範。
第 2 條（適用範圍）
本規範適用於本公司所有員工，包含正職、契約工、派遣勞工、實習生、
合作廠商人員。
第 3 條（性騷擾定義）
依性平工法第 12 條，性騷擾包含：
(1) 敵意環境性騷擾：性要求、性意味或性別歧視言詞行為造成敵意工作環境
(2) 交換式性騷擾：明示暗示性要求作為勞務契約交換條件
(3) 權勢性騷擾：利用權勢、機會所為
(4) 非工作時間性騷擾：聚餐、團隊活動、出差期間
(5) 最高負責人性騷擾：老闆、董事長、最高主管行為
第 4 條（申訴管道）
員工如遭遇性騷擾，可透過下列管道申訴：
(1) 書面：寄送 HR 部門
(2) Email：harassment-report@company.com
(3) 電話：0985-037-168 分機 XX
(4) 線上表單：公司入口網站
第 5 條（保密原則）
本公司就申訴內容、調查過程、調查結果，依法保密。
洩露相關內容者依公司規章及性平法相關罰則處置。
第 6 條（不報復原則）
本公司不得因申訴對申訴人或證人採取任何不利處分。
違反者按性平法及本規範處置。
第 7 條（立即措施）
HR 部門接獲申訴後 7 日內：
(1) 隔離申訴人與被申訴人
(2) 提供諮詢/心理服務
(3) 啟動調查
(4) 通知地方主管機關
(5) 保護申訴人不受報復
第 8 條（調查程序）
(1) 接獲申訴 7 日內啟動調查
(2) 100 人以上：組調查小組（至少 3 人、外部專業 ≥ 1、女性比例 ≥ 1/2）
(3) 訪談申訴人、被申訴人、證人
(4) 蒐集物證
(5) 2 個月內完成調查報告（必要時延長 1 個月）
第 9 條（懲處措施）
經調查確認性騷擾成立者：
(1) 情節輕微：書面警告、調職
(2) 情節中等：申誡、減薪
(3) 情節重大：解僱（依勞基法 12 條 2 款）、移送司法
第 10 條（心理諮商）
本公司員工 500 人以上時，提供至少 2 次心理諮商。
第 11 條（教育訓練）
本公司每年至少辦理 1 次性騷防治教育訓練，主管必修。
第 12 條（生效日）
本規範經勞資會議通過後實施。附錄 B｜性騷擾 vs 職場霸凌 vs 一般紛爭比較
完整比較表
| 項目 | 性騷擾 | 職場霸凌 | 一般紛爭 |
|---|---|---|---|
| 法源 | 性平工法 12-13 | 職安法 22-2、22-3 | 民法/工作規則 |
| 申訴期限（雇主） | 2 個月（可延 1 月） | 30 日 | 視情況 |
| 啟動期限 | 7 日內 | 7 日內（100 人以上） | — |
| 調查小組（100 人以上） | 必組 + 外部專業 + 女比 1/2 | 必組 + 外部 1/2 | 不一定 |
| 罰鍰 | 2-100 萬 + 最高負責 1-100 萬 | 3-450 萬 | 視個案 |
| 心理諮商（500 人以上） | 至少 2 次 | 無強制 | 無 |
| 受害人申訴期限 | 1 年 | 1 年 | 視時效 |
| 主管機關介入 | 地方勞動局 | 地方勞檢機關 | 無 |
雙重事件處理
如同一事件同時涉及性騷擾 + 職場霸凌：
- 同時啟動 2 個調查程序
- 可組「聯合調查小組」
- 性騷期限 2 個月、霸凌 30 日
- 兩者報告分別撰寫
- 兩者罰鍰可累加
附錄 C｜2026 性平三法修訂重點
2024-2026 年性平三法（性平工法、性騷防治法、性平教育法）大幅修訂：
性平工法重點
- 權勢性騷擾加重處罰
- 最高負責人性騷由地方機關直接調查
- 加害人離職仍可追究
- 受害人離職 1 年內仍可申訴
- 100 人以上必組調查小組
- 500 人以上提供心理諮商
性騷防治法
- 涵蓋範圍擴大（公共場所、學校）
- 與性平工法配合適用
性平教育法
- 學校性騷案件處理
- 與性平工法區分
詳見 企業軍師相關文章 完整 2026 性平三法解析。
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