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AI 演算法解僱的法律基礎 — 業務性質變更
依勞基法第 11 條第 4 款：「業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時」雇主可資遣勞工。AI 導入後若構成「業務性質變更」，且企業已盡安置義務，資遣可能合法。
最高法院 98 年台上字第 1821 號、107 年台上字第 957 號判決皆強調：
- 業務性質變更必須是「實質」的（如 AI 翻譯取代翻譯人員）
- 企業有「適當工作」必須優先安置
- 不能因 AI 導入就直接解僱資深員工而留下年輕員工
AI 篩選 vs AI 解僱的界線
3 種 AI 應用要分別合規：
1. 招聘 AI 篩選
- 用 AI 篩選履歷
- 風險：性別、年齡、區域歧視（違反就服法第 5 條）
- 對應：定期做「AI 偏見檢測」+人工審查
2. 績效監控 AI
- 用 AI 評估員工績效
- 風險：演算法不透明、員工無法申訴
- 對應：保留人工複核、建立申訴管道
3. AI 解僱
- 直接以 AI 演算法產出解僱名單
- 風險：違反《勞基法》安置義務、可能違法解僱
- 對應：必須有人為審查與解釋義務
重點：AI 不能成為解僱的唯一依據。這是勞動部 2025 年研究報告的核心立場，也是預期 2026 年指引的方向。
中小企業 AI 導入+人力調整 5 步驟 SOP
Step 1：導入前的風險評估
- AI 將取代哪些工作（具體職務）
- 受影響員工人數、年資、年齡分布
- 預期業務性質變更的「實質」程度
Step 2：勞動契約與職務說明書調整
- 修訂職務說明書反映新工作內容
- 評估是否需要修訂勞動契約
- 工作規則是否需要修訂
Step 3：內部溝通計畫
- 主動告知員工 AI 導入計畫（避免「突然失業」）
- 說明 AI 的角色（輔助工具 vs 取代工具）
- 提供員工問題回饋管道
Step 4：安置義務的執行
- 評估「適當工作」可供安置
- 培訓員工適應新工作
- 內部轉調的具體方案
Step 5：依法資遣的執行
- 預告期（依年資 10-30 天）
- 資遣費計算
- 通報主管機關
- 開立非自願離職證明、服務證明
資遣費計算範例
計算公式
依勞基法第 17 條：
- 每滿 1 年發給相當於 1 個月平均工資的資遣費
- 未滿 1 年按比例計算
- 年資以 12 個月為 1 個月，依舊制不超過 12 個月、新制依勞退條例
範例計算
員工 A：
- 月薪 50,000 元
- 年資 5 年
- 平均工資 = 50,000
- 資遣費 = 50,000 × 5 = 250,000 元
員工 B：
- 月薪 40,000 元
- 年資 7 年 6 個月
- 平均工資 = 40,000
- 資遣費 = 40,000 × 7.5 = 300,000 元
違法解僱的賠償
如果被認定違法解僱（如未盡安置義務）：
- 復職+補發工資（從解僱日起算）
- 6 個月起的工資補發
- 可能加上精神慰撫金
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2025-2026《人工智慧基本法》草案重點
行政院 2025-2026 年提出《人工智慧基本法》草案，對勞動法規的影響：
1. 勞工權益保障
- AI 演算法管理不應成為解僱、停職、懲處的唯一裁判標準
- 解僱決策必須有人為審查與解釋義務
2. 透明性義務
- AI 篩選/評估的演算法基礎要透明
- 員工有權知道 AI 評估的標準
3. 人格權保護
- AI 監控不能侵犯員工隱私
- AI 收集的個資要符合個資法
4. 預期勞動部指引
- AI 演算法管理指引
- AI 招聘、AI 監控、AI 解僱的具體規範
- 違規處罰標準
員工溝通與內部管理
主動溝通的 4 個原則
- 早期告知：AI 導入前 3-6 個月就溝通
- 角色說明：AI 是輔助工具，不是取代員工
- 培訓承諾：提供員工適應的培訓資源
- 申訴管道：員工有 AI 評估爭議時可申訴
避免「突然失業」的衝擊
- 不要在「最後通牒」前的最後一天通知
- 提供轉職協助（推薦信、職涯諮詢）
- 公司內部優先安置
- 與當地就業服務站合作
AI 演算法解僱 FAQ
Q1：AI 演算法解僱合法嗎？
簡答：要符合業務性質變更+安置義務+程序合法，才可能合法。
詳答：依勞基法第 11 條第 4 款，業務性質變更可資遣，但必須無適當工作可安置。AI 導入若實質變更業務，且企業已盡安置義務，資遣可能合法。AI 不能成為解僱的唯一依據。
Q2：AI 篩選會構成歧視嗎？
簡答：可能，違反就服法第 5 條。
詳答：AI 演算法可能因訓練資料偏見產生性別、年齡、區域歧視。建議：定期 AI 偏見檢測、保留人工審查、建立申訴管道。
Q3：AI 演算法管理員工合法嗎？
簡答：可以，但要透明、有人為複核、不能侵犯隱私。
詳答：AI 監控/評估員工合法，但要符合 3 個條件：演算法透明、有人為複核、不侵犯隱私。違反個資法或就服法會被罰。
Q4：被 AI 解僱的員工資遣費怎麼算？
簡答：依勞基法第 17 條，每滿 1 年發給 1 個月平均工資。
詳答：資遣費 = 平均工資 × 服務年資（年）。例如月薪 50K、年資 5 年 = 250,000 元。違法解僱可主張復職+補發 6 個月以上工資。
Q5：2026《人工智慧基本法》對企業的影響？
簡答：AI 不能成為解僱唯一依據、要透明、要人為審查。
詳答：2025-2026 年草案影響 3 個面向：勞工權益（AI 不成為唯一依據）、透明性（演算法基礎透明）、人格權（不侵犯隱私）。預期勞動部會頒布配套指引。
結語：AI 是工具，不是解僱的擋箭牌
「AI 演算法解僱」不是企業可以快速解決人力成本的捷徑。業務性質變更+安置義務+程序合法，三個條件缺一不可。違法解僱可能被裁定資遣無效、復職、補發工資，成本反而更高。
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作者資訊
林郁汶 28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴
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