「員工曠職怎麼處理」是 2026 年中小企業 HR 每月都會遇到的日常難題。市面上前 10 名搜尋結果（律師事務所、HR 部落格）多半只談「曠職 3 日就能開除」這種極端情境，卻沒有把「日常 1-2 日曠職怎麼處理、扣薪計算公式（不可加倍）、全勤獎金 2026 新制（病假/家庭照顧假 10 天內不可扣）、補休是否能抵曠職、工作規則範本、首日/3 日/30 日 3 階段 SOP、何時該解僱何時該包容」這些 2026 真正會被勞檢罰款的細節寫透。
中小企業 HR 整理：員工曠職怎麼處理的真相不是「3 日就開除」，而是「首日通報 → 連續處置 → 達門檻才解僱」3 階段。如果你是 5-200 人的中小企業主、HR、法務，現在就用 LINE 加 加入 LINE 諮詢 或 LINE 官方帳號，預約 15 分鐘免費勞檢諮詢，由企業軍師林郁汶（28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴）親自協助你建立合規曠職處理 SOP。
本文目錄
- 員工曠職怎麼處理｜2026 必懂三件事
- 「曠職」vs「請假」vs「事假」3 大差別
- 首日/3 日/30 日 3 階段 SOP
- 扣薪計算公式（比例原則 + 不可加倍）
- 全勤獎金 2026 新制（病假 10 天內不可扣）
- 補休能否抵曠職？（答案：不行）
- 工作規則「曠職條款」範本
- 雇主常見 5 大錯誤處置（會被罰）
- 何時該解僱 vs 何時該包容
- 員工曠職怎麼處理 FAQ
- 立即行動：90 分鐘免費企業健檢
- 延伸閱讀
- 作者資訊
- 附錄 A｜2026 全年 12 個月曠職管理日曆
- 附錄 B｜中小企業曠職管理 KPI
- 附錄 C｜中小企業 HR 曠職應變決策樹
員工曠職怎麼處理｜2026 必懂三件事
必懂 1：曠職不等於開除
很多老闆一聽到「員工今天沒來」就急著要開除，這是錯誤反應。實際上：
- 1 日曠職：扣當日薪資 + 紀錄
- 連續 3 日：寄催告書 + 啟動倒數
- 達 12 條 6 款：30 日內可懲戒解僱
中間還有大量「日常處理」空間。不是每次曠職都要走解僱程序。
必懂 2：扣薪不可加倍（比例原則）
依勞基法第 22 條第 2 項「工資全額直接給付」+ 比例原則：
- 曠 1 日 = 扣 1 日薪資（依日薪計算）
- 不可扣 2 日（違法，罰 9-45 萬）
- 不可扣全月薪（違法）
- 月薪 36,000 → 日薪 1,200 → 曠 1 日扣 1,200
必懂 3：全勤獎金 2026 新制改變遊戲規則
2026 修法後：
- 曠職可扣全勤 ✓
- 病假 10 天內不可扣全勤
- 家庭照顧假不可扣全勤
- 違反罰 9-100 萬
很多 HR 還用 2025 舊制扣全勤，2026 已是違法。
📌 企業軍師建議：勞資顧問完整指南 → 企業軍師相關文章 第 2 段「中小企業 6 大原因」第 6 點「2026 新制適應」，全勤獎金扣法是最容易踩雷的新制之一。
「曠職」vs「請假」vs「事假」3 大差別
對照表
| 比較項目 | 曠職 | 請假（已核准） | 事假 |
|---|---|---|---|
| 是否合法 | 不合法（無正當理由） | 合法 | 合法 |
| 是否扣薪 | 扣 | 病假/事假扣、家照假/特休不扣 | 扣 |
| 全勤影響 | 失去全勤 | 病假/家照假 10 天內不影響 | 失去全勤 |
| 雇主處置 | 警告/解僱 | 接受 | 接受 |
| 法源 | 勞基法 12 條 | 勞基法 43、性平法 7、20 | 勞工請假規則 |
「請假」的成立要件
依勞工請假規則：
- 事先請假（緊急情況事後補辦）
- 經主管核准
- 書面或數位紀錄
「曠職」的成立要件
- 應出勤日未到
- 未經請假手續
- 無正當理由
灰色地帶
情境 1：員工 LINE 通知主管請病假，但公司請假規定須書面+診斷書
- 看公司規定彈性
- 多數法院認為「LINE 通知 = 已表達請假意願」
- 雇主應接受並要求事後補辦
情境 2：員工事後（隔天）才補辦請假
- 看公司請假規定
- 如規定「事後 3 日內補辦」→ 合法
- 如未規定 → 雇主應給合理補辦時間
📌 企業軍師建議：金豐提供「請假規定 SOP 客製化」服務，避免灰色地帶爭議。詳見 企業軍師相關文章 請假規定服務。
首日/3 日/30 日 3 階段 SOP
階段 1：首日（1 日曠職）
HR 動作：
- 主管致電員工
- LINE/簡訊聯繫
- 紀錄通話結果
- 詢問同事
- 書面備忘錄（時間、聯絡方式、員工回應）
處置：
- 扣當日薪資（依日薪）
- 紀錄入考勤系統
- 影響全勤獎金（如可扣）
不需要做的事：
- 不需立刻發催告書
- 不需立刻啟動解僱程序
階段 2：連續 3 日（曠職第 2-3 日）
HR 動作：
- 第 2 日：再次聯繫
- 第 3 日：寄催告書（存證信函或書面）
- 啟動 12 條 6 款 30 日除斥倒數
催告書內容：
- 通知員工出勤或補辦請假
- 限期 X 日（通常 3-7 日）
- 載明逾期將解僱
階段 3：達 12 條 6 款（連續 3 日 OR 一個月 6 日）
HR 動作：
- 評估是否解僱
- 30 日除斥期間倒數
- 若解僱：走 12 條 SOP（詳見本系列「員工曠職幾天可以開除」#04）
- 若不解僱：寬容處理 + 紀錄
注意：即使構成 12 條 6 款，雇主仍可選擇不解僱。但要：
- 書面紀錄（避免日後選擇性執法）
- 處置一致（避免歧視訴訟）
- 工作規則明訂彈性
📌 企業軍師建議：金豐提供「曠職 3 階段 SOP 海報」+ HR 培訓。詳見 企業軍師相關文章 曠職處理服務。
扣薪計算公式（比例原則 + 不可加倍）
法源
勞基法第 22 條第 2 項：工資應全額直接給付勞工。但法令另有規定或勞雇雙方另有約定者，不在此限。
「扣曠職日薪」屬於勞資雙方約定範圍，但仍受比例原則限制。
標準計算公式
月薪制：
日薪 = 月薪 ÷ 30（或 ÷ 30.4，依公司制）
扣薪 = 日薪 × 曠職日數時薪制：
扣薪 = 時薪 × 該日應出勤時數計算範例
範例 1：月薪 36,000，曠職 1 日
- 日薪：36,000 ÷ 30 = 1,200 元
- 扣薪：1,200 元
範例 2：月薪 36,000，曠職 3 日
- 扣薪：1,200 × 3 = 3,600 元
範例 3：月薪 36,000，曠職 1 日 + 影響全勤
- 扣薪：1,200 元
- 全勤獎金扣除：1,000 元（依公司規定）
- 總影響：2,200 元
雇主違法 3 大計算
❌ 加倍扣：曠 1 日扣 2 日 = 違法
❌ 扣月薪：扣全月薪 = 違法
❌ 扣下個月：跨月份扣 = 違法（除非合意）
比例原則的法律基礎
依民法第 148 條 + 勞動法理論：
- 雇主處置應與員工過失「比例相稱」
- 過度處罰 = 違反比例原則 = 員工可請求返還
個案：少 9 元罰 2 萬
5/5 加班費系列文章中提過的「高雄某科技公司 30 分鐘加班費少付 9 元被罰 2 萬」案例同樣適用扣薪。雇主多扣 1 元都是違法。
全勤獎金 2026 新制（病假 10 天內不可扣）
法源
勞基法第 43 條（2026 修正）：勞工因有事故必須親自處理者，得請事假。事假期間不給工資。
病假 10 日內、家庭照顧假，不得扣發全勤獎金或為其他不利處分。
2026 vs 2025 對照
| 假別 | 2025 全勤 | 2026 全勤 |
|---|---|---|
| 曠職 | 可扣 | 可扣 |
| 事假 | 可扣 | 可扣 |
| 病假 1-10 日 | 可扣 | 不可扣 |
| 病假 11 日以上 | 可扣 | 可扣 |
| 家庭照顧假 | 可扣 | 不可扣 |
| 婚假/產假 | 不可扣 | 不可扣 |
| 公假 | 不可扣 | 不可扣 |
雇主常見違法
❌ 「員工請病假就扣全勤」：違反 2026 新制
❌ 「家照假扣全勤」：違反 2026 新制
❌ 「先扣再說，員工抗議再退」：仍違法
雇主合法做法
✅ 明訂工作規則：哪些假別影響全勤
✅ 教育 HR：2026 新制要求
✅ 薪資系統升級：自動分流
違反的後果
依勞基法第 43、79 條：罰 9-100 萬，視個案。
📌 企業軍師建議：金豐專利雲端勞法系統內建 2026 全勤新制邏輯，自動分流。詳見 勞資制度建置 雲端系統。
補休能否抵曠職？（答案：不行）
法源核心
依勞基法第 32-1 條：
雇主依第 32 條第 1 項及第 2 項規定使勞工延長工作時間，或使勞工於第 36 條所定休息日工作後，依勞工意願選擇補休並經雇主同意者，應依勞工工作之時數計算補休時數。
補休的本質
- 來源：員工加班或休息日工作，換來的休息時間
- 本質：員工的權益（已付出勞務換得）
- 不能當作懲戒工具
為什麼補休不能抵曠職？
- 補休是員工已賺取的時間
- 曠職是員工的過失
- 兩者法律性質不同
- 強制抵 = 變相剝奪員工權益
個案：用補休抵曠職被罰 25 萬
某 50 人公司 2025 年因強制將員工 1 日曠職以補休抵：
- 罰鍰 12 萬（勞基法第 32-1 條違反）
- 補發補休對應加班費 8 萬
- 律師費 5 萬
- 總成本：25 萬
雇主合法做法
如員工曠職但有充分補休，雙方協議「將補休轉為事假」是可以的：
- 必須員工書面同意
- 必須給合理時間考慮
- 不可施壓
工作規則「曠職條款」範本
30 人以上強制訂工作規則
依勞基法第 70 條：
- 30 人以上必訂
- 必送勞動局核備
- 必公告
完整曠職條款範本
第 X 條（曠職）
一、本公司員工有下列情形之一者，視為曠職：
1. 應出勤日未到，且未事先請假或事後依規定補辦請假者
2. 請假未獲核准而未到勤者
3. 未獲准前自行離開工作場所者
二、員工請假規定：
1. 事假應於事前 3 日提出書面申請
2. 緊急狀況可口頭/通訊軟體通知，但須於 3 日內補辦書面手續
3. 病假應於事後 3 日內補辦並提供診斷書（如達 5 日以上）
三、曠職處置：
1. 曠職當日不給薪（依日薪計算）
2. 影響全勤獎金（病假 10 日內、家庭照顧假除外）
3. 連續曠職 3 日或一個月內 6 日無正當理由，
公司得依勞基法第 12 條第 1 項第 6 款不經預告終止勞動契約
四、催告程序：
1. 員工曠職第 1 日，主管應立即聯繫
2. 連續曠職 3 日，HR 應寄發書面催告
3. 員工於催告期限內仍未回應且無正當理由，公司啟動解僱程序
五、補休、特休不得用於抵償曠職。
六、本條款解釋發生爭議時，以勞基法及相關法規為準。工作規則送核備流程
- HR 草擬
- 勞資會議討論
- 員工代表簽名
- 送勞動局核備（30 日內）
- 公告全公司
📌 企業軍師建議：金豐提供「工作規則完整範本+核備代辦」。詳見 企業軍師相關文章 工作規則服務。
雇主常見 5 大錯誤處置（會被罰）
錯誤 1：扣薪加倍
「曠 1 日扣 2 日」= 罰 9-45 萬
錯誤 2：扣全月薪
「曠職就罰扣整月」= 罰 9-100 萬
錯誤 3：病假扣全勤（10 日內）
2026 新制下違法，罰 9-100 萬
錯誤 4：補休抵曠職
違反 32-1 條，罰 9-45 萬
錯誤 5：跨月扣
「這個月扣不夠下個月再扣」= 違法，罰 9-45 萬
預防 5 大錯誤的方法
- HR 培訓（每年）
- 工作規則明訂
- 薪資系統升級
- 顧問定期審查
- 員工抗議時第一時間諮詢
何時該解僱 vs 何時該包容
該解僱的情境
- 連續 3 日未到 + 無正當理由 + 已催告無回應
- 一個月內 6 日累計 + 重複發生
- 有不法行為配合（如盜竊、毀損）
該包容的情境
- 員工有突發事故（車禍、家屬重病）
- 平時表現優秀，偶發 1-2 日
- 員工主動補辦請假（即使遲）
- 公司請假流程不夠明確
中庸做法（多數情境）
- 不解僱，但加重警告
- 書面紀錄，作為日後判斷
- 給員工改善機會
- 加強內部溝通
「選擇性解僱」的法律風險
雇主對 A 員工解僱、B 員工包容（情境相同）→ 員工可主張歧視，雇主敗訴。
避免方法：
- 工作規則明訂
- 一致處置
- 個案差異有合理理由
員工曠職怎麼處理 FAQ
Q1. 員工曠職 1 日要怎麼處理？
A：3 步驟：
- 主管致電聯繫
- 紀錄結果
- 扣當日日薪
不需立刻啟動解僱程序。
Q2. 曠職可以扣多少薪？
A：扣 1 日日薪（月薪 ÷ 30）。不可加倍扣。
Q3. 曠職可以扣全勤獎金嗎？
A：可以。但 2026 新制下：
- 病假 10 日內不可扣
- 家庭照顧假不可扣
- 婚假/產假/公假不可扣
Q4. 員工事後補請假可以接受嗎？
A：依公司請假規定。多數情境建議接受（如員工有正當理由），避免後續訴訟。
Q5. 補休可以抵曠職嗎？
A：不可以。補休是員工已賺取的權益，不能當懲戒工具。違反罰 9-45 萬。
Q6. 連續曠職幾天才能解僱？
A：依勞基法第 12 條第 1 項第 6 款：連續 3 日或一個月內 6 日。詳見本系列「員工曠職幾天可以開除」#04 完整指南。
Q7. 員工曠職時雇主應該做什麼書面紀錄？
A：5 大紀錄：
- 通話備忘錄
- 出勤紀錄
- 催告書（如達 3 日）
- 員工回應紀錄
- 處置決定書
Q8. 工作規則沒寫曠職怎麼辦？
A：30 人以上強制訂定。沒寫 = 罰 2-30 萬（70 條）。建議立即訂定+送核備。
Q9. 員工說沒收到通知怎麼辦？
A：3 步驟：
- 證明已通知（存證信函送達回證、LINE 已讀）
- 給員工書面說明機會
- 個案判斷
Q10. 中小企業如何降低曠職管理風險？
A：3 大策略：
- 工作規則明訂曠職條款
- HR 培訓 SOP
- 顧問月費制持續服務
詳見 企業軍師相關文章 勞資顧問完整指南 。
立即行動：90 分鐘免費企業健檢
員工曠職管理是 HR 每月都會遇到的議題。如果你不確定公司現行處置是否合規：
✅ 第一步（15 分鐘）：LINE 加 加入 LINE 諮詢 或 LINE 官方帳號，預約 15 分鐘免費勞檢諮詢
✅ 第二步（90 分鐘）：進階預約 90 分鐘免費企業健檢，由林郁汶（28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴）親自帶你跑曠職管理 SOP
✅ 第三步：依評估結果選擇金豐 3 階透明收費方案：
金豐合約第 5 條承諾零隱藏費用。詳見 金豐定價頁 完整收費架構。
延伸閱讀
- 勞資顧問完整指南 2026：企業軍師相關文章 完整 8,000+ 字勞資顧問選擇與費用全解析
- 本系列 #04：員工曠職幾天可以開除
作者資訊
林郁汶 28 年實戰、1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴
- 金豐企業軍師副總
- 司法院勞動調解委員
- 勞動部委員會委員
- 多家上市櫃公司勞資顧問
- 中小企業勞資顧問權威（5-200 人企業專長）
LINE：LINE 官方帳號 ｜ 加入 LINE 諮詢
官網：企業軍師相關文章
最後更新：2026-05-06
內容版權：金豐企業軍師（企業軍師相關文章）
附錄 A｜2026 全年 12 個月曠職管理日曆
1 月
- 春節期間員工曠職率最高
- 重點：年假與請假規定明確化
- 建議：1 月初公告全年請假行事曆
2 月
- 春節後返工潮
- 重點：2/28 國定假日後員工曠職率高
- 建議：催收年前未請特休
3 月
- 3-4 月清明連假後曠職高峰
- 重點：清明節+補班規定
- 建議：寄發節後出勤提醒
4 月
- 4 月底季度結算
- 重點：Q1 曠職率統計
- 建議：HR 提報主管會議
5 月
- 5 月勞動節+母親節
- 重點：51 勞動節雙倍薪+補休規定
- 建議：明確規範補休用途（不可抵曠職）
6 月
- 6 月端午節+畢業季新人潮
- 重點：新進員工請假流程教育
- 建議：到職第 1 天教育請假規定
7 月
- 暑假家庭旅遊曠職高峰
- 重點：特休申請集中
- 建議：跨月排班協調
8 月
- 中元節+父親節
- 重點：員工請假高峰
- 建議：人力備援機制
9 月
- 中秋節+教師節
- 重點：連假後返工率
- 建議：節後第 1 天加強考勤
10 月
- 國慶日+雙十連假
- 重點：補班規定
- 建議：明確公告補班日
11 月
- 年底業績衝刺期
- 重點：曠職率反彈
- 建議：HR 主動關懷
12 月
- 跨年+年終結算
- 重點：年假未休統計
- 建議：12/31 前完成全年曠職統計
附錄 B｜中小企業曠職管理 KPI
月度 KPI
- 平均曠職率（建議 ≤ 1%）
- 曠職事件數
- 曠職員工數
- 解僱事件數
季度 KPI
- 曠職趨勢分析
- 高曠職部門識別
- 改善計畫提案
- HR 處置滿意度
年度 KPI
- 全年曠職率
- 曠職相關訴訟案件數
- 罰鍰金額
- 員工滿意度（請假流程）
業界基準
- 製造業：1.5-3%
- 服務業：2-4%
- 科技業：0.5-1.5%
- 餐飲業：3-5%
中小企業如曠職率超過業界基準，應檢討：
- 工作環境
- 薪資福利
- 主管管理
- 請假流程
📌 企業軍師建議：金豐顧問可協助每月 1 次曠職管理檢視，月費內含。詳見 企業軍師相關文章。
附錄 C｜中小企業 HR 曠職應變決策樹
收到員工曠職通報
員工今日未出勤
↓
是否有事先請假紀錄？
↓
有 → 已核准 → 無曠職問題
有 → 未核准 → 視為曠職、扣薪、紀錄
無 → 主管聯繫員工
↓
員工有回應？
↓
有正當理由（病/事故/家屬重病）→ 接受、要求補辦
無回應或無正當理由 → 視為曠職
↓
連續未到第 3 日？
↓
否 → 繼續紀錄、催聯繫
是 → 寄催告書、啟動 30 日除斥倒數
↓
催告後員工回應？
↓
有 → 個案判斷（接受補辦 / 警告紀錄）
無 → 評估是否解僱（依 12 條 6 款）
↓
評估結果？
↓
解僱 → 30 日內走完 SOP
不解僱 → 重大警告 + 紀錄 + 加強溝通決策樹的 3 大關鍵節點
- 首日聯繫：決定能否補救
- 第 3 日催告：啟動法定倒數
- 30 日內判斷：解僱 vs 包容
中小企業 HR 應變心法
- 冷靜、不情緒化
- 紀錄優先於行動
- 諮詢顧問再做不可逆決定
- 寬嚴一致、避免歧視
詳見 企業軍師相關文章 金豐企業軍師勞資顧問完整服務。
關於 28 年實戰的企業軍師林郁汶服務，可進一步了解我們的專業團隊。
