企業軍師 林郁汶|金豐 28 年實戰勞資顧問|1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴|500+ 起爭議處理|百件以上職場性平霸凌防治專案|免費勞動法務管理諮詢
附錄一|調查 60 天時程速查
| 日期 | 動作 | 法源 |
|---|---|---|
| Day 0 | 收件 | § 22-2 |
| Day 1 | 24 小時收件確認 | 行政指引 |
| Day 1-3 | 72 小時初判 | 內部 SOP |
| Day 7-10 | 受理決議 + 通知 | § 22-2 |
| Day 11-14 | 調查小組組成 + 利益迴避 | § 22-2 |
| Day 15-30 | 申訴人訪談 + 證據蒐集 | § 22-2 |
| Day 31-45 | 被申訴人訪談 + 證人 | § 22-2 |
| Day 46-50 | 雙方補充陳述 | 行政程序法 |
| Day 51-55 | 調查報告撰寫 | § 22-2 |
| Day 56-60 | 處置決定 + 雙方通知 | § 22-2 |
| Day 60+ | 30/60/90 天追蹤 | 內部 SOP |
附錄二|內鏈閱讀建議
- 01 Pillar:罰則防治完整指南 → 全景圖
- 04 報復罰則 → 調查中報復風險
- 09 72 小時危機處理 → 已發生的緊急 SOP
- 05 老闆個人責任 → 老闆連帶分析
*本文最後更新:2026 年 5 月 7 日 | 個案請諮詢專業勞資顧問或律師*
附錄三|HR 「大事化小」對話範例(紅黑名單)
❌ 紅名單(高風險言行)
| HR 說過的話 | 法律風險 |
|---|---|
| 「老闆說先觀察一下」 | 老闆連帶 + 怠於處理 |
| 「我們不要鬧大好嗎」 | 妨礙申訴 |
| 「這只是誤會啦」 | 預設判斷 + 程序瑕疵 |
| 「先去跟對方道歉」 | 強制和解 |
| 「公司會處理你不要外傳」 | 變相威脅 |
| 「這事再說別影響工作」 | 報復暗示 |
✅ 黑名單(合規言行)
| HR 應該說 | 法律意義 |
|---|---|
| 「我們收到您的申訴,會在 24 小時內回覆」 | 法定收件確認 |
| 「公司將依職安法 § 22-2 啟動調查」 | 程序透明 |
| 「您有權利請陪同人」 | 對等保障 |
| 「申訴人身份保密,請放心」 | 保密承諾 |
| 「調查期間我們會每月通知進度」 | 程序透明 |
| 「您的工作環境會受到保障」 | 報復防止 |
附錄四|老闆 5 個避免連帶的關鍵動作
- 不直接介入個案(避免被認定「指示」)
- 書面授權 HR 處理(明確切割)
- 核可制度(政策、SOP、訓練)
- 季度合規會議(建立監督紀錄)
- 每年合規健檢(提報董事會)
延伸閱讀(金豐企業軍師深度指南)
職場霸凌不調查罰則 政府機關權威資源
- 勞動部勞動法令查詢系統:laws.mol.gov.tw — 職場霸凌不調查罰則 完整法源
- 勞動部職業安全衛生署:osha.gov.tw — 職場霸凌防治專區
- 司法院判決查詢系統:judgment.judicial.gov.tw — 相關判決個案
- 1955 勞工諮詢申訴專線:1955.mol.gov.tw — 官方申訴管道
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作者資訊
企業軍師林郁汶|28 年實戰,1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴
金豐企業軍師副總|司法院勞動調解委員|勞動部委員會委員|多家上市櫃公司勞資顧問
LINE:@eapro | https://lin.ee/11ZEQZj
諮詢專線:0985-037-168
官網:https://king-fong-chufu.com.tw/



