本議題是 2026 年中小企業合規必備的核心議題。本篇 28 年實戰整理 本制度 的完整法規對照、SOP 流程與罰鍰風險。
「網路上抓的範本可以用嗎？」
「30 人以下也要寫到那麼複雜嗎？」
「申訴單長什麼樣？訪談要怎麼記？」
職場霸凌防治政策範本 完整指南目錄
- 職場霸凌防治政策範本：本文目錄
- 1. 政策必備 11 項要素清單
- 2. 30 人以下｜精簡版 8 條條文範本
- 3. 30-100 人｜標準版 12 條條文範本
- 4. 100 人以上｜完整版 18 條條文範本
- 5. 申訴單 + 訪談紀錄表 + 調查報告書範本
- 6. 公告周知 6 種方式（含電子化 vs 紙本）
- 7. 員工教育訓練 5 件事
- 8. 政策更新與檢討頻率
- 9. FAQ｜政策範本常見問題
職場霸凌防治政策範本 重點摘要
- 該議題 的法規依據：本篇詳解 本流程 的完整法源與構成要件
- 此議題 的實務 SOP：針對 本議題 提供 28 年實戰整理的標準流程
- 職場霸凌防治政策範本 的風險與罰則：詳細列出 職場霸凌防治政策範本 違規的行政、民事、刑事責任
- 職場霸凌防治政策範本 的合規建議：金豐企業軍師依 職場霸凌防治政策範本 提供 3 階段顧問方案
這是 HR 主管最常問我的三個問題。
職場霸凌防治專章 2026-07-01 上路，30 人以上強制設政策，30 人以下也建議建立基本盤。但市面上的範本要嘛太陽春（連申訴流程都沒寫），要嘛太完整（30 人小公司根本用不到）。
本篇林郁汶把 28 年實戰經驗整理成「三版本範本」——精簡版（30 人以下）、標準版（30-100 人）、完整版（100 人以上）——並附上申訴單、訪談紀錄表、調查報告書、公告範例、教育訓練教材大綱。
本文作者：金豐企業軍師 林郁汶｜中小企業勞資顧問
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職場霸凌防治政策範本：本文目錄
- 政策必備 11 項要素清單
- 30 人以下｜精簡版 8 條條文範本
- 30-100 人｜標準版 12 條條文範本
- 100 人以上｜完整版 18 條條文範本
- 申訴單 + 訪談紀錄表 + 調查報告書範本
- 公告周知 6 種方式（含電子化 vs 紙本）
- 員工教育訓練 5 件事
- 政策更新與檢討頻率
- FAQ｜政策範本常見問題
職場霸凌防治政策範本：1. 政策必備 11 項要素清單
依《職場霸凌防治準則》草案，所有版本都必須涵蓋以下 11 項：
| # | 要素 | 法源 | 法定強制度 |
|---|---|---|---|
| 1 | 職場霸凌定義（含情節重大不以持續為必要） | § 22-1 | ★★★ |
| 2 | 危害辨識與評估程序 | § 6 | ★★ |
| 3 | 行為規範（禁止行為清單） | § 22-2 | ★★★ |
| 4 | 申訴管道（10 人以上必設） | § 22-2 | ★★★ |
| 5 | 調查程序及外部專家比例 | § 22-2 | ★★★ |
| 6 | 被害人保護及立即處置措施 | § 22-2 | ★★★ |
| 7 | 行為人懲處規範 | § 22-2 | ★★★ |
| 8 | 教育訓練計畫 | § 32 | ★★ |
| 9 | 公告周知方式 | § 22-2 | ★★★ |
| 10 | 政策更新與檢討頻率 | 行政指引 | ★ |
| 11 | 通報外部主管機關（最高負責人案件） | § 22-3 | ★★★ |
「★★★」是法定強制必設項目，缺一即違規。
職場霸凌防治政策範本：2. 30 人以下｜精簡版 8 條條文範本
適用對象：員工人數 30 人以下事業單位
特色：精簡 8 條，重點覆蓋法定義務，可單頁公告
範本內容
○○有限公司 職場霸凌防治政策（精簡版）第一條（目的） 本公司依據《職業安全衛生法》第 22 條之 1 至第 22 條之 3 規定， 為防治職場霸凌、保障員工身心健康，訂定本政策。
第二條（定義） 本政策所稱「職場霸凌」，指員工於勞動場所執行職務，因事業單位人員 利用職務或權勢等關係，逾越業務上必要且合理範圍，持續以冒犯、威脅、 冷落、孤立、侮辱或其他不當之言詞或行為，致其身心健康遭受危害。 情節重大者，不以持續發生為必要。
第三條（適用對象） 本政策適用於本公司全體員工、派遣人員、實習生及承攬人員。
第四條（申訴管道） 員工知悉職場霸凌情事，得以下列方式申訴： 1. 書面申訴：填寫申訴單後送交人事主管。 2. 電子申訴：寄送至 hr@xxx.com.tw。 3. 親自申訴：向總經理或指定窗口陳述。 受理人員應於 7 日內判斷是否成立調查。
第五條（調查程序） 1. 調查由人事主管會同 1 名外部專家共同進行。 2. 應利益迴避，與被申訴人有利害關係者不得擔任調查人員。 3. 調查期間原則 2 個月內完成。
第六條（保密與保護） 1. 受理、調查、處理人員應簽署保密承諾書。 2. 對申訴人不得施以解僱、調職、降薪等不利處分。 3. 提供必要之心理諮詢協助。
第七條（懲處） 經調查成立霸凌情事者，依工作規則進行人事處分（申誡、記過、調職、解僱）。
第八條（修訂） 本政策每年檢討 1 次，必要時得隨時修訂。經總經理核定後公告施行。
字數：約 380 字
適合場景：員工 5-30 人、需快速建立政策、預算有限
職場霸凌防治政策範本：3. 30-100 人｜標準版 12 條條文範本
適用對象：員工人數 30-100 人
特色：完整 12 條，含申訴 SOP、調查小組、教育訓練
條文標題
- 目的與法源
- 定義（含 4 大類 12 種行為）
- 適用對象
- 申訴管道（書面、電子、第三方）
- 受理 SOP（7 日初審、72 小時保密通知）
- 調查小組組成（內 2 + 外聘 ≥1/2）
- 調查程序（時程、訪談、證據蒐集）
- 被害人保護（不報復、心理諮詢、調職同意）
- 行為人懲處（依情節分級）
- 教育訓練（年度 1 次、新進 30 日內）
- 公告周知（張貼、官網、電子郵件、員工手冊）
- 政策更新與通報（每年檢討、最高負責人案件外部申訴）
範本核心條文（節錄第 4-7 條）
第四條（申訴管道） 本公司設置以下申訴管道，員工得擇一或併用： 1. 書面申訴：填寫「職場霸凌申訴單」（附件一）送交人事室或專屬信箱。 2. 電子申訴：寄送至 antiharassment@xxx.com.tw。 3. 第三方信箱：寄送至外部顧問律師信箱。 4. 緊急申訴：直接面陳總經理。第五條（受理 SOP） 1. 受理人員應於收件 24 小時內向申訴人發送收件確認。 2. 7 個工作日內完成初步審查，判斷是否成立調查。 3. 受理人員應簽署「保密承諾書」（附件二）。 4. 申訴單一律由 HR 主管 + 1 名外部委員雙人保管。
第六條（調查小組組成） 1. 調查小組成員 3-5 人。 2. 內部委員：HR 主管 + 跨部門資深員工。 3. 外部委員人數不得少於小組總人數 1/2（含律師、學者、勞資顧問）。 4. 性別組成應平衡（單一性別不超過 2/3）。 5. 與當事人有利害關係之人員不得擔任。
第七條（調查程序） 1. 調查期間：原則 2 個月內完成，必要時延長 1 個月。 2. 訪談：申訴人、被申訴人、第三方證人各別訪談。 3. 證據：書面、電子紀錄、影像、第三方陳述。 4. 調查報告：含事實釐清、構成要件比對、處置建議。 5. 對等程序：被申訴人有陳述意見之機會。
字數：約 1,200 字
適合場景：30-100 人公司、有 HR 部門、需符合 § 22-2 完整義務
4. 100 人以上｜完整版 18 條條文範本
適用對象：員工人數 100 人以上
特色：完整 18 條，含調查委員會章程、申復程序、年度稽核
條文標題
- 目的與法源
- 定義（含 4 大類 12 種行為）
- 適用對象（含派遣、承攬、客戶）
- 申訴管道（書面、電子、第三方、外部）
- 受理 SOP
- 調查委員會組成（常設、外聘 ≥1/2、性別 ≥1/3）
- 委員迴避原則
- 調查程序
- 被害人保護（30 日心理諮詢、6 個月不調動承諾）
- 行為人懲處
- 申復程序（不服可申復，外聘 2/3）
- 教育訓練（全員 + 主管 + HR + 委員四級）
- 公告周知
- 政策更新與檢討
- 年度稽核（內外稽報告）
- 案件年度報告（提報董事會）
- 跨部門合作（與性平會、職安委員會）
- 通報外部主管機關
100 人以上特殊規定：申復程序
依草案，100 人以上的申復程序須有更嚴格設計：
申復小組外聘比例不得少於 2/3，其中單一性別不得少於 1/3
意思是：5 人申復小組中，至少 4 人外聘，且至少 2 人為女性（或男性）。
字數：約 2,500 字
適合場景：100-1000 人公司、有完整 HR 與法務部門、上市櫃公司
5. 申訴單 + 訪談紀錄表 + 調查報告書範本
5-1 職場霸凌申訴單
─────────────────────────────────
職場霸凌申訴單
─────────────────────────────────
申訴日期：____年____月____日
申訴編號：（HR 填）
─────────────────────────────────
【一、申訴人資料】
姓名：__________ 部門：__________
職稱：__________ 到職日：__________
聯絡電話：__________ 信箱：__________
─────────────────────────────────
【二、被申訴人資料】
姓名：__________ 部門：__________
職稱：__________ 與申訴人關係：__________
─────────────────────────────────
【三、霸凌事件描述】
發生時間：__________ 至 __________
發生地點：__________
事件經過：（請依時間順序詳述）
________________________________________
________________________________________
________________________________________
─────────────────────────────────
【四、證據資料】
□ LINE / Email 截圖
□ 第三方證人（證人姓名：__________）
□ 影像 / 錄音
□ 醫療診斷書
□ 出勤紀錄
□ 其他：__________
─────────────────────────────────
【五、希望處理結果】
□ 行為人懲處
□ 部門調動
□ 心理諮詢
□ 其他：__________
─────────────────────────────────
【六、申訴人簽名】
本人聲明上述事實屬實，願負法律責任。
簽名：__________ 日期：__________
─────────────────────────────────
（HR 受理欄）
受理日期：__________
受理人簽名：__________
是否成立調查：□成立 □不成立
備註：__________
─────────────────────────────────
5-2 訪談紀錄表
─────────────────────────────────
職場霸凌訪談紀錄表
─────────────────────────────────
訪談日期：____年____月____日 ____:____
訪談地點：__________
受訪者：□申訴人 □被申訴人 □證人
受訪者姓名：__________
訪談人：（請列所有調查小組成員）
1. __________（內部）
2. __________（外部）
─────────────────────────────────
【一、訪談重點】
（依事先擬定問題逐項記錄）
Q1：__________
A：__________
Q2：__________
A：__________
─────────────────────────────────
【二、受訪者陳述補充】
__________
─────────────────────────────────
【三、訪談人觀察與判讀】
__________
─────────────────────────────────
【四、確認與簽署】
本紀錄經受訪者朗讀確認無誤，並簽名於下：
受訪者簽名：__________
訪談人簽名：__________
─────────────────────────────────
5-3 調查報告書範本
─────────────────────────────────
職場霸凌調查報告書
─────────────────────────────────
報告日期：____年____月____日
案件編號：__________
調查期間：____年____月____日 至 ____年____月____日
─────────────────────────────────
【一、案件摘要】
申訴人：__________
被申訴人：__________
申訴事項摘要：__________
─────────────────────────────────
【二、調查小組組成】
1. 召集人：__________
2. 內部委員：__________、__________
3. 外部委員：__________、__________
4. 性別比例：男 __ 人、女 __ 人
─────────────────────────────────
【三、調查程序】
□ 已訪談申訴人 __ 次
□ 已訪談被申訴人 __ 次
□ 已訪談第三方證人 __ 人
□ 已蒐集書面 / 電子證據 __ 件
─────────────────────────────────
【四、事實認定】
（依時間順序列出已查明事實）
__________
─────────────────────────────────
【五、構成要件比對】
1. 場所要件：□符合 □不符合
2. 主體要件：□符合 □不符合
3. 關係要件：□符合 □不符合
4. 行為要件：□符合 □不符合
5. 結果要件：□符合 □不符合
─────────────────────────────────
【六、調查結論】
□ 霸凌成立
□ 部分成立
□ 霸凌不成立但需加強防治
□ 不成立
─────────────────────────────────
【七、處置建議】
1. 對行為人：__________
2. 對被害人：__________
3. 對組織：__________
─────────────────────────────────
【八、委員簽名】
1. __________ 2. __________ 3. __________
─────────────────────────────────
6. 公告周知 6 種方式（含電子化 vs 紙本）
6 種法定公告方式
| 方式 | 紙本 / 電子 | 適用 | 留存證據 |
|---|---|---|---|
| 1. 工作場所張貼 | 紙本 | 全規模必設 | 公告照片 + 起始日 |
| 2. 內部網站公布 | 電子 | 30 人以上 | 截圖 + 發佈日 |
| 3. 會議宣導 | 雙模 | 全規模 | 會議簽到表 |
| 4. 電子郵件通知 | 電子 | 30 人以上 | Email 寄送紀錄 |
| 5. 新進員工手冊 | 紙本 | 全規模必設 | 員工簽認 |
| 6. 教育訓練融入 | 雙模 | 全規模必設 | 訓練簽到表 |
公告示例（張貼於公佈欄）
───────────────────────── ○○有限公司 職場霸凌防治政策（公告） ───────────────────────── 為防治職場霸凌、保障員工身心健康， 依《職業安全衛生法》第 22 條規定， 本公司訂定職場霸凌防治政策， 自 2026 年 7 月 1 日起施行。申訴管道： ■ 書面：填寫申訴單送交 HR ■ 電子：antiharassment@xxx.com.tw ■ 緊急：0985-037-168
完整政策請至公司內網「員工專區 → 職安專區」下載。
公告日：2026-06-15 公告人：總經理 ○○○ ─────────────────────────
7. 員工教育訓練 5 件事
訓練必備 5 大主題
- 政策及申訴機制認知（30 分鐘）
- 霸凌行為樣態及法令（30 分鐘）
- 人際溝通技巧訓練（30 分鐘）
- 同理心 / 情緒管理（主管專項，30 分鐘）
- 案例分析及危害預防（30 分鐘）
訓練頻率
- 全員：年度 1 次以上、新進員工到職 30 日內
- 主管：年度 1 次以上、新任主管 30 日內
- HR：年度 2 次以上
- 委員會委員：每年職前訓練 1 次
8. 政策更新與檢討頻率
檢討時機
- 每年至少 1 次：年度檢討會議
- 法規修訂：立即修正
- 重大案件後：補強漏洞
- 公司規模變動：30 人/100 人臨界點
- 產業判例：勞動部公告新指引
檢討範圍
- 政策條文是否符合最新法規
- 申訴管道是否暢通
- 調查程序是否落實
- 教育訓練成效
- 案件處理時效
檢討產出
- 修訂版政策（含修訂歷程）
- 改善行動計畫
- 全員重新公告
9. FAQ｜政策範本常見問題
Q1：可以直接複製勞動部範本嗎？
不建議。勞動部範本是「最低門檻」，需依公司產業、規模、文化客製化。
Q2：30 人以下不寫政策可以嗎？
不建議。雖無強制，但 § 6 仍有預防義務。建議至少寫精簡版。
Q3：政策寫好誰要簽核？
最低：HR 主管 + 法務（或外部律師）+ 總經理。建議：勞資會議 / 員工代表。
Q4：申訴單可以匿名嗎？
可以。但匿名申訴若無具體事實（時間、地點、行為），公司可酌情受理。
Q5：訪談紀錄要錄音嗎？
建議錄音 + 文字紀錄並存。需事前告知受訪者並取得同意。
Q6：調查報告書要給當事人看嗎？
應給予被申訴人「陳述意見之機會」，但完整報告以保密為原則，僅摘要告知處置結果。
Q7：政策每年要重新公告嗎？
法規未強制，但建議每年至少重新提醒 1 次（如新年首次教育訓練時）。
Q8：教育訓練可以線上做嗎？
可以，但需保留簽到紀錄 + 完訓證明。建議至少 1 次年度全員實體訓練。
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✅ 30 人以下精簡版（含申訴單）
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作者資訊
林郁汶｜金豐企業軍師創辦人
28 年勞資實戰｜1,000+ 家中小企業｜500+ 起爭議處理｜87 件職場霸凌專案
附錄一｜三版本特色比較表
| 項目 | 精簡版 | 標準版 | 完整版 |
|---|---|---|---|
| 適用規模 | 30 人以下 | 30-100 人 | 100 人以上 |
| 條文數 | 8 條 | 12 條 | 18 條 |
| 字數 | ~380 字 | ~1,200 字 | ~2,500 字 |
| 調查小組 | 自選 | 外聘 ≥1/2 | 常設 + 外聘 ≥1/2 |
| 申復程序 | 無 | 簡化 | 外聘 ≥2/3 |
| 教育訓練 | 年 1 次 | 全員 + 主管 | 四級訓練 |
| 年度報告 | 無 | 摘要 | 提報董事會 |
| 估算成本 | 3,000-8,000 元 | 30,000-80,000 元 | 100,000-300,000 元 |
附錄二｜內鏈閱讀建議
- 01 Pillar：職場霸凌防治專章完整指南 → 法源全覽
- 03 罰則：未依法防治罰多少 → 風險試算
- 05 SOP：申訴處理 8 步驟 → 流程文件
- 06 委員會：100 人以上組成方式 → 委員會深化
*本文最後更新：2026 年 5 月 7 日 | 個案請諮詢專業勞資顧問或律師*
附錄三｜政策制定常見錯誤 5 則
錯誤 1：條文過於空泛
– ❌「禁止任何形式的職場霸凌」
– ✅「禁止下列 12 種行為：[列舉]」
錯誤 2：申訴管道單一
– ❌「向 HR 申訴」
– ✅「書面、電子、第三方信箱、緊急電話 4 種管道」
錯誤 3：缺少時程規定
– ❌「儘速調查」
– ✅「7 日初審、2 個月內結案、必要時延長 1 個月」
錯誤 4：保密規範不明確
– ❌「應保密」
– ✅「受理人簽署保密承諾書、禁止對外公告個案、違反者依工作規則懲處」
錯誤 5：懲處標準模糊
– ❌「依情節懲處」
– ✅「輕微：申誡 + 教育訓練；中等：記過 + 調動；嚴重：解僱」
附錄四｜政策制定 30 天時程表
| 週次 | 動作 | 產出 |
|---|---|---|
| 第 1 週 | 規模盤點 + 版本選定 | 版本決定書 |
| 第 2 週 | 客製化條文 | 政策初稿 |
| 第 3 週 | 法律審查 | 法務修訂版 |
| 第 4 週 | 高層核可 + 員工溝通 | 簽核版 + 公告 |
延伸閱讀（金豐企業軍師深度指南）
職場霸凌防治政策範本 政府機關權威資源
- 行政院公報：gazette.nat.gov.tw/ — 勞動法令最新公告（職場霸凌防治政策範本 相關）
- 全國法規資料庫：law.moj.gov.tw/ — 勞動法規完整條文（職場霸凌防治政策範本 相關）
- 1955 勞工諮詢申訴專線：1955.mol.gov.tw/ — 官方申訴管道（職場霸凌防治政策範本 相關）
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讀完這篇指南，你已經掌握 職場霸凌防治政策範本 2026｜三版本+申訴表格+公告範例 的關鍵重點。但每家企業情況不同，建議直接由 28 年實戰勞資顧問林郁汶（金豐企業軍師）為你做客製化評估：
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作者資訊
企業軍師林郁汶｜28 年實戰，1,000+ 家中小企業選擇的合作夥伴
金豐企業軍師副總｜司法院勞動調解委員｜勞動部委員會委員｜多家上市櫃公司勞資顧問
LINE：@eapro ｜ https://lin.ee/11ZEQZj
官網：https://king-fong-chufu.com.tw/
